রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

3q77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠাটি আপনার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য — আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
3q77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@3q77 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিং মেনু থেকে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সীমিত প্রবেশাধিকার — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে সরাসরি আমাদের জানান।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও লেনদেন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ডেস্কটপে একইভাবে কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লবি নেভিগেশনের জন্য। বিজ্ঞাপন-কুকি আমরা ব্যবহার করি না — সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে লিখুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।

privacy@3q77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসারে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।